Администратор гостиницы в Ростове-на-Дону, зарплата от 26 000 руб.

Туризм и гостеприимство

Парк-отель Жардин

Услуги и сервис для организаций и населенияРостов-на-Дону (Ростовская область)

Дата публикации вакансии 9 января 2010

Уровень зарплаты

от 26 000 Р в месяц

Занятость: полная занятость

График работы: пятидневка

Опыт: от 1 года

Описание:
Функции: Администратор гостиницы: 1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. 4. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 5. Принимает и оформляет необходимые документы. 6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. 7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 10. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры по их ликвидации. Права Администратора гостиницы Администратор гостиницы вправе: 1. Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности.

Требования: 1. Администратор гостиницы относится к категории специалистов. 2. На должность администратора гостиницы назначается лицо,имеющее хотя бы начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет. 3. Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы. 4. Администратор гостиницы должен знать: 4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания. 4.2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. 4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов. 4.4. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. 4.5. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей. 4.6. Основы экономики, организации труда и управления. 4.7. Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы. 4.8. Правила внутреннего распорядка. 4.9. Правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты

Дополнительная информация:
Новый гостиничный комплекс с 30 номерами, банным комплексом, биллиярдной, спортзалом и детским клубом, большим открытым бассеином с водной горкой, рестораном на 70 посадочных мест плюс летняя терраса на 50 посадочных мест. Находится на Левом берегу Дона(Левобережная,50).7 минут на машине от центральной улицы нашего города (ул. Б. Садовая). Предположительный график работы ресторана с 12.00-13.00 часов дня до 12.00 часов ночи плюс всегда кто-то дежурный для подачи утром завтраков и какого-то облегченного room service меню.Высокотехнологичная,укомплектованная всем необходимым,разделенная по цехам кухня.Возможность карьерного роста.

Адрес рабочего места: Россия, Ростов-на-Дону (Ростовская область)

Показать на карте

Похожие вакансии