Резюме заместителя руководителя отдела в Москве, желаемая зарплата - не указана

IT, информационные технологии. Телекоммуникации. ИнтернетУправление предприятием. Менеджмент организации

Анатолий Юрьевич

Анатолий Юрьевич

38 лет (9 июня 1978)МужчинаМосква  доп.информация

Обновлено 28 мая 2017 в 12:57

Желаемая должность и зарплата

Заместитель руководителя отдела

Опыт в этой должности от 3 летПолная занятостьПятидневка

Профобласть: IT, информационные технологии. Телекоммуникации. Интернет; Управление предприятием. Менеджмент организации

з/п не указана

Основные навыки

Опыт работы на руководящих IT должностях, знание процессов поддержки IT услуг, опыт управления персоналом, знание программно-технического обеспечения, знание принципов построения Service Desk

Опыт работы

16 лет
  • ГУП города Москвы «Информационно-аналитический центр ЕИС «Жилище» (IT: компьютеры, телекоммуникационное оборудование, периферия и сети)

    март 2001 - февраль 2017 (15 лет 11 месяцев )

    заместитель начальника службы

    Руководство службой эксплуатации; Распределение обязанностей, контроль и административная ответственность за деятельность подчиненных сотрудников; Подготовка, заключение и выполнение договоров предприятия (в рамках задач и функций службы эксплуатации); Принятие в эксплуатацию технических и программных средств; Техническая поддержка оборудования предприятия; Программная поддержка пользователей и сотрудников предприятия (в части общесистемного программного обеспечения); Контроль за эксплуатацией внедренного программно-технического обеспечения; Подготовка предложений руководству предприятия о приобретении необходимых технических средств и программного обеспечения; Сопровождение прикладного программного обеспечения (установка, настройка, тестирование, консультации пользователей, сбор и регистрация замечаний, анализ их причин, ведение журнала заявок); Обеспечение информационной безопасности Заказчика; Организация «с нуля» и последующий контроль службы Service Desk «Уникум» (включая организацию Call-center); Проведение полной инвентаризации вычислительной техники, периферийного оборудования и бытовой техники Заказчика; Оказание услуг в соответствие с соглашением об уровне услуг (SLA); Организация мероприятий по повышению квалификации работников; Подбор персонала, проведение собеседований; Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины.

Образование

Магистр
  • Международный университет природы, общества и человека «Дубна» (Магистратура)

    Факультет: Системный анализ и управление

    Специальность: Магистр техники и технологии по направлению «Системный анализ и управление»

    1995 - 2001

Повышение квалификации

  • По месту работы

    Курс: Аудитор системы менеджмента качества с навыками менеджера по качеству на основе требований стандартов ISO 9001:2000, ISO 19011:2002

    2008

  • По месту работы

    Курс: Внутренний аудитор системы менеджмента качества с навыками менеджера по качеству на основе требований стандартов ISO 9001:2000, ISO 19011:2002

    2009

  • Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана

    Курс: Сертификат по специализации Основы ITIL. IT Service Management по стандартам ITIL 2011

    2015

  • Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана

    Курс: Экзамен ITIL® Foundation (syllabus 2011)

    2015



Похожие резюме

  • з/п не указана

    • Заместитель руководителя отдела

    • Елена

    • 5 сентября 2013Санкт-Петербург51 год

      35 000 Р

      в месяц

    • Последнее место работы

      продавец второй полной категории

      ООО"МАКСИДОМ"

      август 2008 - по настоящее время

    35 000 Р

    в месяц

    • Заместитель руководителя отдела

    • Азамат

    • 22 июля 2012Москва43 года

      59 500 Р

      в месяц

    • Последнее место работы

      менеджер-консультант

      ООО "Премьер Ритейл"

      июль 2011 - по настоящее время

    59 500 Р

    в месяц